A educação tem historicamente feito diferenças importantes na vida das pessoas. Entretanto, a qualidade desta educação também difere uma da outra, gerando outros tipos de lacunas. Este impacto geralmente positivo que a educação teve sobre o desenvolvimento das pessoas e da sociedade nem sempre foi bem administrado pelas instituições educacionais, que nem sempre educaram realmente.

Assim, a educação está constantemente em uma situação de tensão que ainda não foi resolvida. Uma dessas situações é a massividade que se busca no acesso à educação, que se estendeu ao ensino superior; ao mesmo tempo, exige-se que essas instituições ofereçam uma educação de qualidade real. Assim, a massa versus qualidade tornou-se um verdadeiro dilema para a educação em muitos países.

Embora os dois conceitos não sejam realmente antagônicos, é um fato que à medida que a participação da sociedade no processo educacional se torna mais massiva, torna-se mais desafiador oferecer um certo nível de qualidade. Isto se deve a muitos motivos, tais como: infra-estrutura, qualidade e quantidade de pessoal docente e não docente para que o processo de ensino-aprendizagem ocorra, mudança de conteúdo e habilidades necessárias, entre outros.

Não há dúvida de que o mundo da educação é um sistema complexo e que não há soluções para o problema.

Não há dúvida de que o mundo da educação é um sistema complexo e não há soluções fáceis ou realmente atalhos. Entretanto, existem agora luzes que ajudam a avançar mais rapidamente e em direção a uma resolução que consegue combinar melhor este dilema entre massa e qualidade no ensino superior.

Um fator chave neste processo é a transformação tecnológica e o papel que ela pode desempenhar na qualidade institucional e na melhoria educacional, entre outras áreas do ensino. Com isto não estou pensando em aplicações para aprender determinados conteúdos, que também têm um lugar e desempenham um papel. Também não estou pensando em metaverso, que tem enorme potencial para transformar muitas áreas de nossas vidas e transformar fortemente a educação, embora talvez esquecendo o impacto do contato direto no ensino-aprendizagem.

Ao invés disso, estou me referindo aos sistemas de avaliação. Avaliar e dar feedback é fundamental para nosso processo de aprendizagem. É o que fazemos desde o nascimento até a tentativa e o erro. Temos uma experiência de interação com outros ou com nosso ambiente, fazemos algo nesse contexto e temos um resultado. Saber medi-lo, ou seja, identificar o que geramos e aprender adequadamente sobre ele, ou seja, ter um feedback efetivo, será fundamental para poder tomar novos caminhos, enriquecer nossa maneira de ser e de fazer e assim aprender coisas novas e gerar novos resultados.

É assim que o aprendizado é essencialmente construído. É por isso que a idéia de que tudo pode ser aprendido de uma maneira puramente conceitual através da transferência de conhecimentos é tão revisável. Este não é realmente o caso. Precisamos experimentar o que queremos aprender, para torná-lo uma experiência significativa, emocionalmente carregada, cheia de elementos que podemos medir e dar feedback sobre.

Desta forma, podemos medir e dar feedback em áreas vocacionais, estilos de aprendizagem para melhorar a forma como aprendemos e melhorar o resultado acadêmico, podemos medir as competências transversais (ou suaves) dos estudantes e ajudá-los a aprender o que é diminuído de forma oportuna, antes que eles caiam em uma realidade muito diferente no mundo do trabalho, e assim por diante e assim por diante.

Novos sistemas de avaliação baseados em tecnologia e o uso do aprendizado de máquinas, relatórios automatizados e personalizados estão ajudando muitas instituições a avançar essa demanda por qualidade em massa e a acompanhar os estudantes de uma forma verdadeiramente personalizada, relevante para seu processo de aprendizagem, automatizada e em todos os lugares.

O desafio é enorme. Somente na HPI International, avaliamos e fornecemos feedback a cerca de 85.000 estudantes de ensino superior sobre esses assuntos e muitos outros, impactando seus níveis de aprendizagem, retenção, melhor desempenho acadêmico, entre outros fatores. Um desafio que realmente merece ser levado adiante.