Já é o terceiro ano do novo mundo do trabalho. No início, fomos interrompidos e depois improvisamos. E agora estamos no novo normal. Empregadores e trabalhadores criaram um novo local de trabalho que é híbrido, ágil e interdependente. Estas mudanças, iniciadas em anos de crise, vieram para ficar por uma simples razão comercial: elas dão uma vantagem competitiva para as organizações que as abraçam.

O ciclo de mudança nos negócios está ganhando impulso. Há vinte anos, a computação em nuvem era uma novidade; em 2021, 50% de todos os dados corporativos serão armazenados na nuvem por causa de suas muitas vantagens. O mesmo vale para as inovações atuais em arranjos de trabalho híbridos, ágeis e interdependentes: eles agregam valor à empresa. Com um foco na força de trabalho, estas são as mudanças mais promissoras de acordo com Eric Mosley em Forbes:

Híbrido é mais do que remoto

O relatório Accenturese intitulado “Productive Anywhere” constatou que 83% dos trabalhadores achavam que um modelo híbrido é ótimo. Os trabalhadores híbridos tinham melhor saúde mental, relações de trabalho mais fortes e eram mais propensos a se sentirem melhor do que os trabalhadores em tempo integral, no local de trabalho. A segurança é apenas uma razão: os trabalhadores híbridos sentem que têm melhor qualidade de vida, mais liberdade para fazer pausas produtivas e tecnologia útil. Não se trata apenas de ser remoto, o estudo descobre. Trata-se de trabalhar em uma organização inteligente, madura digitalmente, ágil e de apoio.

A recente pesquisa do Índice de Trabalho Humano do Workhuman descobriu que 40% das pessoas que retornavam ao escritório estavam felizes de estar de volta por uma série de razões, sendo a mais proeminente a social: as pessoas estão simplesmente felizes de se verem pessoalmente novamente. Entretanto, lembre-se que as necessidades de cada funcionário são únicas e os 60% restantes querem manter sua flexibilidade. Isso significa que o RH deve criar formas de conexão que transcendam o tempo e a distância.

Ágil é mais do que desenvolvimento

Agile começou como um modelo de desenvolvimento de software e seus conceitos são bem adequados à gestão da força de trabalho. Para executivos e gerentes de RH, ágil significa deixar “a maneira como fazemos as coisas por aqui” e projetar o trabalho em torno de pessoas, não processos. Estamos vendo muito disso ultimamente, pois as empresas líderes criam parcerias interfuncionais para aproveitar ao máximo as novas tecnologias.

Por exemplo, a inteligência artificial (IA) e o processamento de linguagem natural estão ajudando os gerentes a melhorar suas funções mais humanas: feedback e gerenciamento de desempenho. As principais qualidades humanas em um ambiente ágil são adaptabilidade, curiosidade, respeito pelos outros e uma mentalidade de crescimento. Acontece que estas são exatamente as qualidades que também são recompensadas em um ambiente híbrido. Quando os funcionários dizem que querem flexibilidade híbrida, trata-se apenas em parte da programação; trata-se também da capacidade de montar equipes de forma a realizar o trabalho.

Interdependente significa mais do que trabalhar em conjunto

Ironicamente, os modelos híbridos e ágeis criados pela tecnologia significam que as habilidades humanas são ainda mais importantes no trabalho do dia-a-dia. À medida que sua equipe se torna mais responsável pela própria gestão, os membros precisam de empatia, propósito comum, abertura de espírito e transparência, bem como de habilidades de escuta.

A construção de um local de trabalho humano como este não é uma iniciativa isolada. Requer mover a cultura de uma empresa em direção à boa vontade e à positividade, mantendo elevados padrões de desempenho. Os CEOs e outros executivos precisam falar sobre o fato de que as pessoas dependem umas das outras em termos humanos como colegas de equipe, não apenas como jogadores habilidosos em uma grande máquina de inovação.

Os funcionários vêem a conexão no local de trabalho como indispensável. As pessoas precisam reconhecer as realizações umas das outras. Eles precisam celebrar os marcos da vida dentro e fora do trabalho. Os líderes de talento precisam contar as histórias daqueles que assumem riscos para aprender e crescer.

Finalmente, muitas pessoas não viram que a pandemia perturbaria o modelo de trabalho tradicional, mesmo que não possamos dizer com certeza que ele vai continuar. Uma coisa que podemos ter certeza é que para muitas organizações as mudanças trouxeram novas oportunidades, especialmente um ambiente híbrido, ágil e interdependente, porque ele veio para ficar. Depende de nós como nos adaptamos a esta nova realidade.