Las tendencias emergentes de atracción estudiantil para la educación superior proporcionan una hoja de ruta para el éxito en un futuro incierto, al tiempo que abordan los problemas que han plagado los procesos de admisión desde mucho antes de 2020.

En un mercado inundado por la competencia de una serie de nuevos modelos educativos, las instituciones no solo deben convencer a los prospectos para ser elegidos como primera opción, sino también para que reconozcan el valor de un título universitario en primer lugar.

 The Chronicle of Higher Education reporta que, si bien el volumen de solicitudes aumentó un 10% en 2021, el aumento es más indicativo de una cantidad constante de solicitantes a una gama más amplia de escuelas, a saber, colegios privados selectivos y grandes universidades que han eliminado los requisitos de pruebas estandarizadas.

La competencia por los nuevos estudiantes será feroz en los próximos años. Las instituciones, ya sean públicas o privadas, grandes o pequeñas, pueden preparar su estrategia de atracción estudiantil para el futuro explorando las tendencias visionarias que están transformando la industria.

Atracción Virtual

En 2020, las experiencias de atracción en persona en los campus universitarios parecían irremplazables, pero la pandemia cambió eso. Surgieron los recorridos virtuales en plataformas como TikTok e Instagram, y las instituciones adoptaron herramientas digitales para la inscripción. Aunque los campus han vuelto a abrir, el 75% de las instituciones afirma que la tecnología seguirá siendo crucial, especialmente para atraer a estudiantes internacionales y de bajos recursos. La infraestructura de comunicación electrónica, respaldada por la nube, está en constante evolución y permitirá una inscripción más eficiente y una gestión de admisiones más personalizada en el futuro

Acciones a tomar

• Fomentar la autenticidad en las redes sociales a través de empleados y estudiantes que realicen recorridos virtuales y compartan historias genuinas.
• Capacitar al personal en el uso de herramientas digitales como CRM y reuniones virtuales para mantener una comunicación efectiva con los candidatos.
• Continuar ofreciendo recorridos virtuales incluso cuando los campus estén abiertos, garantizando un acceso inclusivo para aquellos que no puedan visitar en persona debido a limitaciones geográficas o financieras.

Servicios estudiantiles digitalizados y automatizados

La digitalización de los servicios de inscripción universitaria crea una experiencia perfecta para los estudiantes en cada etapa de su trayectoria académica, desde solicitar ayuda financiera hasta matricularse en clases y verificar requisitos. Esta modernización no solo simplifica el proceso para los estudiantes, sino que también optimiza el trabajo del personal y los profesores al eliminar el papeleo y la tecnología obsoleta. Esto libera tiempo para establecer relaciones más significativas y promover conexiones exitosas entre estudiantes e instituciones educativas. La digitalización es un paso fundamental hacia una educación superior más eficiente y centrada en el estudiante.

Acciones a tomar

• Evalúe las herramientas digitales existentes y elimine silos funcionales para mejorar la digitalización de los servicios universitarios.
• Automatice procesos para liberar al personal y profesores, utilizando chatbots y la digitalización de tareas básicas.
• Personalice las comunicaciones utilizando datos de futuros estudiantes para adaptar el enfoque y trazar un camino hacia el éxito.

Datos e Integración

En el futuro, los datos deben recopilarse de fuentes que históricamente han funcionado de forma aislada, comunicaciones, formularios web, aplicaciones para conocer de mejor forma a los prospectos, como Anny nuestra asistente virtual desarrollada por HPI International , y así poder ofrecerle planes de estudios adecuados a sus intereses.

La fluidez en el intercambio de datos a lo largo del ciclo de vida del estudiante es esencial para atender eficientemente las necesidades de la comunidad educativa. Si bien la digitalización de servicios es importante, también se requiere un cambio cultural que promueva la responsabilidad en el manejo de datos y la comunicación en todo el campus. Esto garantiza que los estudiantes reciban apoyo desde el proceso de atracción hasta la graduación y más allá, mejorando su experiencia académica y éxito en la institución.

 Acciones a tomar

• Integración de Datos en Todo el Campus: Romper los silos digitales para asegurar un conjunto completo y no fragmentado de datos para cada estudiante potencial o actual.
• Democratización del Acceso a los Datos: Facilitar el acceso a través de paneles de información fáciles de usar y flexibles en la creación de informes, para que el personal pueda encontrar datos rápidamente y descubrir información valiosa.
• Apoyo a Soluciones Creativas con Datos: El acceso mejorado a los datos fomenta la innovación al permitir la evaluación y ajuste de programas piloto, como chatbots o campañas en redes sociales, en función de la información recopilada.

Prepararse para el futuro implica adaptarse a las tendencias de atracción estudiantil, aprovechar la tecnología y fomentar una cultura de datos y colaboración en todo el campus. Estas acciones son esenciales para el éxito continuo en la educación superior.